Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Les conditions présentes ont été mises à jour le 19 juin 2023.

Afin de pouvoir accéder à notre site web et jouer à nos jeux, il est indispensable de confirmer votre acceptation des termes suivants :

Nom Commercial : SPHINX Corp. Escape
Entité Juridique : Limeo Experience SAS
Site Web : https://sphinxcorpescape.fr

Ci-dessous désigné « SxC »

1. Général

1.1. Les termes et conditions, ainsi que tout contrat les incluant, sont régis par le droit français et les litiges seront exclusivement soumis à la juridiction française.

1.2. Chaque salle de jeu est réservée exclusivement à une équipe de 2 à 5 personnes. Vous ne serez jamais regroupé avec des personnes étrangères à votre groupe.

1.3. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 7 ans ne peuvent pas participer à l’activité. Les enfants de 7 à 12 ans inclus doivent être accompagnés d’un adulte. Aucune restriction d’âge n’est appliquée pour les personnes de plus de 13 ans. Un document officiel d’identité peut être demandé pour vérifier l’âge des participants.

1.4. SxC ne recommande pas l’activité aux femmes enceintes de plus de 7 mois et décline toute responsabilité en cas de problème.

1.5. SxC ne recommande pas la mission « Protocole SP-X » aux joueurs ayant fait la mission « La mission spatiale » entre mars 2018 et Mai 2023 inclus, pour plus d’informations merci de nous contacter.

1.6. SxC ne recommande pas la mission « Le Repaire de Rackham » aux joueurs ayant fait la mission « Le trésor de Rackham » entre février 2022 et Mai 2023 inclus, pour plus d’informations merci de nous contacter.

1.7. Nous vous demandons d’arriver sur place 15 minutes avant l’heure de votre réservation afin de recevoir les instructions et de déposer vos affaires dans un casier sécurisé.

1.8. À votre arrivée, vous devrez donner votre nom et prénom pour la réservation. En cas de bon promotionnel, vous devrez confirmer votre identité avec un document officiel (CNI/Passeport).

1.9. Vous devez suivre les règles et les indications fournies par notre équipe, adopter un comportement approprié et respecter nos employés en tout temps.

1.10. SxC ne tolère pas le harcèlement ou l’intimidation envers ses employés.

1.11. Il est interdit de prendre des photos ou des enregistrements à l’intérieur de la salle.

1.12. Vous ne devez pas divulguer les détails du jeu, directement ou indirectement, au public.

1.13. SxC se réserve le droit de facturer les clients qui causent des dommages intentionnels ou non, qui utilisent mal les objets de décor ou de jeu, ou bien encore qui ont un comportement inapproprié. 

1.14. Les personnes sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants ou de médicaments non prescrits ne seront pas autorisées à entrer et la session d’escape game ne sera pas remboursé dans ces cas. SxC se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne inapte ou ayant un comportement abusif ou inapproprié.

1.15. Aucune nourriture ou boisson ne peut être introduite dans les salles d’escape game.

1.16. SxC recueille et stocke vos données personnelles dans le cadre de votre réservation et s’engage à maintenir la confidentialité de ces informations.

2. Site internet SPHINX Corp.

2.1. sphinxcorpescape.fr est le site web exploité et possédé par SxC. La société se réserve le droit de changer le contenu du site sans préavis, mais les termes et conditions applicables sont celles présentées lors de votre réservation, incluses dans l’email de confirmation.

2.2. Les conditions énoncées ci-dessus sont applicables à tout utilisateur du site SxC et doivent être lues attentivement et acceptées avant toute utilisation.

2.3. Le site de SxC est destiné à un usage personnel et non commercial. Toute information obtenue à partir du site ne peut être modifiée, copiée, distribuée, transmise, affichée, exécutée, reproduite, publiée, concédée sous licence, créée en tant qu’œuvre dérivée, transférée ou vendue.

2.4. L’utilisation du site SxC à des fins illégales, frauduleuses, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou contraires à la loi est interdite.

2.5. Les marques et logos affichés sur le site sont la propriété de SxC. L’utilisation de ceux-ci sans autorisation écrite préalable peut violer les droits de propriété intellectuelle.

3. Réservations Escape Game

3.1. Les réservations de jeux sont réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans.

3.2. La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement validé par SxC.

3.3. Chaque réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans l’accord préalable de SxC. Si vous souhaitez transférer votre réservation, vous devez contacter SxC au préalable.

3.4. Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales. Si cette condition n’est pas respectée, SxC se réserve le droit de refuser l’accès à la personne ayant acheté la réservation ainsi qu’au supposé bénéficiaire de la réservation.

3.5. Vous devez saisir vos coordonnées avec exactitude lors de la réservation en ligne. En soumettant votre réservation, vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes. SxC ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie ou de choix de date et d’heure.

3.6. Après le paiement, vous recevrez une confirmation de réservation par mail. Assurez-vous de vérifier vos courriers indésirables. Si vous n’avez pas reçu de confirmation, veuillez contacter directement SxC. Aucune confirmation ne sera envoyée par courrier ou par sms.

3.7. Les réservations ne peuvent être effectuées que dans un délai compris entre 2 heures et 6 mois avant la date et l’heure souhaitées. Si vous souhaitez effectuer une réservation en dehors de ces délais, veuillez contacter directement SxC par e-mail ou par téléphone.

3.8. Si vous avez un retard de 15 minutes ou plus par rapport à l’heure de début de votre réservation, celle-ci sera considérée comme caduque et vous ne pourrez pas y accéder. Aucun signalement, aucune modification ni aucun remboursement ne seront acceptés par SxC dans cette situation.

3.9. Chaque réservation est considérée comme définitive. Elle peut être reportée jusqu’à 2 jours avant la date de la réservation en fonction des disponibilités. Tout report ou annulation effectué moins de 2 jours avant la date de la réservation ne sera pas possible. En aucun cas, la partie réservée ne sera remboursée.

3.10. SxC n’est pas responsable des retards ou des empêchements qui entraîneraient une arrivée tardive ou une non-présentation à la date et à l’heure de votre réservation. Cela peut être dû au mauvais temps, à des grèves, à des protestations, à des inondations, à des embouteillages, à des troubles civils ou à toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à l’heure pour votre réservation.

3.11. Dans le cas où SxC serait fermé pour des raisons de force majeure (pandémie, guerre civile, etc), SxC propose un délai de 18 mois pour reprogrammer votre session dans les mêmes conditions.

3.12. Dans le cadre du pack anniversaire pour les mineurs: 1 adulte minimum obligatoire doit être présent pour veiller à la sécurité du groupe d’enfants et au respect des règles de SxC. Le temps du goûter est de 30 minutes maximum. Un salon est mis à disposition. Si la nuisance sonore ou le comportement des personnes nuisent au fonctionnement de Sxc et à l’expérience des autres clients, SxC se réserve le droit d’écourter la prestation et d’inviter l’adulte responsable à quitter les lieux avec le groupe.

La personne qui a réservé veille aux ingrédients des produits servis en cas d’allergie alimentaire d’un ou plusieurs participants. 

4. Tarifs Escape Game

4.1. Le coût total (TVA incluse) d’une partie par personne est mentionné sur le site de SxC sous l’onglet « Réservation ».

4.2. Le prix est fixé à 27€ par personne, sauf pour les réservations de deux joueurs pour lesquelles il est de 35€ par personne.

4.3. Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur le site de SxC, par téléphone ou sur place en amont.

4.4. Les différents modes de paiement acceptés sont précisés sur le site de SxC.

4.5. Le paiement de la réservation doit être effectué avant votre rendez-vous.

4.6. Si vous arrivez avec moins de participants que le nombre initial prévu, aucun remboursement ou crédit ne pourra être émis.

4.7. Si vous arrivez avec plus de participants que prévu, dans la limite de 5 personnes par salle, le supplément sera à régler sur place lors de votre arrivée.

4.8.Le code promo 24SCX permettant de fixé le prix à 24€ par personne est valable pour une équipe de 3 à 5 joueurs pour une réservation du mardi au vendredi hors vacances scolaires et jours fériés. Il doit être saisi avant la validation de la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué après la réservation.Offre non cumulable

CONTACT

SPHINX Corp. Escape

SAS au capital social de 3000 euros

Adresse : 124 Boulevard Pierre et Marie Curie, 31200 Toulouse

Siret: 82834263400023

Courriel : contact@sphinxcorpescape.fr

Téléphone : 05 61 57 63 82

 

SPHINX Corp. Escape - Escape Game Toulouse

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